Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 16 Avril 2025.

Chez Maison Bella, la confidentialité et la protection de vos données personnelles sont une priorité. La présente politique de confidentialité vous informe sur la manière dont vos données sont collectées, utilisées, partagées et protégées dans le cadre de nos activités.

1. Responsable du traitement

Le traitement de vos données personnelles est effectué par :
Élisa Naulet

4103 Route de Saint-Tropez – Route Départementale 48 - 83550 Vidauban – France

📧 contact@maisonbella.co

2. Données collectées

Les données suivantes peuvent être collectées et traitées :

  • Prénom

  • Nom

  • Adresse e-mail

  • Numéro de téléphone

3. Méthodes de collecte

  • Vos données sont collectées via :
    Le formulaire de contact présent sur notre site

  • Les rendez-vous programmés via Calendly

  • Les cookies présents sur notre site internet (analyse de fréquentation)

4. Finalités de la collecte

Les données sont utilisées dans les buts suivants :

  • Gestion de la relation client

  • Suivi des demandes d'information ou de rendez-vous

  • Envoi d’informations liées à nos services

  • Facturation et exécution des contrats de prestations

  • Analyse de fréquentation du site

5. Bases légales du traitement

Les traitements reposent :

  • Sur votre consentement, notamment via les formulaires

  • Sur l’exécution d’un contrat, dans le cadre des prestations de services que vous acceptez via devis et contrat signé

6. Destinataires des données

Vos données peuvent être partagées de manière sécurisée avec des membres de l’équipe Maison Bella pour assurer la bonne exécution de nos prestations. Certains outils utilisés impliquent le traitement de vos données par des prestataires externes :

  • Google Drive (stockage de fichiers)

  • Calendly (prise de rendez-vous en ligne)

  • WhatsApp (communication)

  • Outils de statistiques et cookies tiers (ex. Google Analytics)

7. Durée de conservation

Les données sont conservées pendant une durée n'excédant pas celle nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont collectées :

Données de contact : 3 ans après le dernier contact si aucun contrat n’est signé

Données liées à une prestation : 5 ans à compter de la fin de la relation contractuelle (durée légale de conservation en matière commerciale)

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès à vos données

  • Droit de rectification en cas de données inexactes

  • Droit à l’effacement de vos données, dans les limites légales

  • Droit d’opposition ou de limitation du traitement

  • Droit à la portabilité de vos données dans un format structuré


Pour exercer vos droits, il vous suffit d’envoyer un email à contact@maisonbella.co.

9. Sécurité des données

Maison Bella met en œuvre des mesures raisonnables pour protéger vos données, notamment par l’utilisation d’outils reconnus (Google Drive, Calendly) et l’accès sécurisé aux documents (compte protégé par mot de passe, partage restreint aux membres autorisés). Toutefois, aucune méthode de transmission ou de stockage n’est totalement sécurisée et nous vous encourageons à rester vigilante dans la transmission de vos informations.

10. Transfert de données hors Union européenne

Certains outils utilisés, tels que Google Drive, Calendly ou WhatsApp, peuvent impliquer un transfert de données vers des pays situés hors de l’Union européenne. Ces transferts sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou des mécanismes équivalents assurant un niveau de protection adéquat.


11. Utilisation des cookies

Le site de Maison Bella utilise des cookies afin d’améliorer l’expérience utilisateur et d’analyser la fréquentation du site.

Qu’est-ce qu’un cookie ?

Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre terminal (ordinateur, mobile, tablette) lors de la visite d’un site internet. Il permet à un site de reconnaître votre appareil et de conserver certaines informations relatives à votre navigation.

Types de cookies utilisés :

Cookies strictement nécessaires : permettent le bon fonctionnement du site (ex : navigation, accès aux zones sécurisées
Cookies de performance et d’analyse : collectent des informations anonymes sur la manière dont les visiteurs utilisent le site (ex : Google Analytics)

Gestion des cookies :

Lors de votre première visite sur notre site, un bandeau vous informe de la présence de cookies et vous permet de les accepter ou de les refuser partiellement ou totalement.

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